Customer Centricity
Czasami trzeba przekroczyć niemożliwe granice, aby wesprzeć naszych klientów!
(Granica Niemcy - Polska 15.03.2020)
Dennis Steiner, Obsługa klienta, Hameln
300
LAT POŁĄCZONEGO DOŚWIADCZENIA SERWISOWEGO
80
PRACOWNIKÓW SERWISU NA CAŁYM ŚWIECIE
100000
SERWISOWANE MASZYNY NA CAŁYM ŚWIECIE
PODEJŚCIE SERWISOWE PROXES:
SERWIS Z ODPOWIEDZIAMI
Nasza obsługa klienta łączy w sobie zobowiązanie do obsługi wszystkich marek ProXES. Opisuje ona wspólne zobowiązanie do świadczenia usług naszym klientom i partnerom biznesowym. Konsolidując specjalistyczną wiedzę naszych firm w różnych obszarach usług, zapewniamy najlepszą obsługę klienta, wykorzystując naszą wiedzę specjalistyczną w całej grupie.
"Serwis z odpowiedziami" to nasze credo, aby wspierać klientów szybkim i niezawodnym serwisem świadczonym przez specjalnie przeszkolonych inżynierów serwisowych, aby zaspokoić ich specyficzne potrzeby. Dzięki ponad 100 000 pomyślnie zainstalowanych maszyn/urządzeń i ponad 300-letniemu doświadczeniu w technologii procesowej, czerpiemy z ogromnego bogactwa doświadczeń.
JAK ZWIĘKSZYĆ RENTOWNOŚĆ I PRODUKTYWNOŚĆ DZIĘKI PORTFOLIO USŁUG PROXES
-
1PODJĄĆ NAJLEPSZĄ DECYZJĘ INWESTYCYJNĄ
- Studia wykonalności
- Analiza produktu
- Wsparcie w zakresie skalowania
- Transfer technologii i wynajem maszyn
-
2SKRÓĆ CZAS
- Instalacja
- Oddanie do eksploatacji
- Uruchomienie procesu
- Dokumentacja
- Kwalifikacja i kalibracja
-
3OBNIŻENIE PROGU RENTOWNOŚCI
-
4UTRZYMANIE WYDAJNOŚCI I ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU
- Konserwacja
- Oryginalne części zamienne
- Kontrola technologii
- Ponowna kalibracja
- Ponowna kwalifikacja
SPEŁNIENIE OBIETNIC DOSTAWY- Serwis naprawczy
- Rozwiązywanie problemów
- Natychmiastowa infolinia
- Wsparcie i doświadczone (używane) silniki
-
5ZACHOWAJ KONKURENCYJNOŚĆ DZIĘKI DOŚWIADCZENIU
- Szkolenia dla operatorów i obsługi technicznej
- Indywidualne seminaria wewnętrzne i program seminariów w ProXES
-
6ZWIĘKSZYĆ RENTOWNOŚĆ
- Optymalizacja/rozwój procesów
- Walidacja czyszczenia
- Modernizacja i zarządzanie energią
WHAT ARE YOU LOOKING FOR?
SERWIS
Wszystkie pilne usługi na miejscu i zdalne w połączeniu zapewnią obsługę klienta, której potrzebujesz, aby zapewnić proces i produkcję.
Customer Centricity
Nawet jeśli ścieżka czasami wydaje się niejasna, należy skupić się na celu.
Jens Herold , Kierownik działu technologicznego Hameln, Hameln
WSPARCIE
Twoje potrzeby są naszym obowiązkiem: dzięki wsparciu ProXES będziesz towarzyszył w procesie instalacji, uruchomienia sprzętu i nie tylko.
PRZEWODNIK PO NOWYCH TECHNOLOGIACH
Dzięki technologom z branży spożywczej, niespożywczej i procesowej ProXES poprowadzi Cię przez proces i znajdzie najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb.