Customer Centricity
RIEN N'EST TROP DUR POUR NOUS.
Alexander Boger, Service Engineer, Hameln
La satisafaction du besoin du client est notre but: avec le soutien de ProXES, vous serez accompagné dans votre démarche d'installation, de mise en service et plus encore.
COMMISSIONNEMENT
Vous vous assurez que votre nouvelle machine et votre personnel sont prêts à être pleinement opérationnels. Nous connectons les composants mécaniques et électriques pour vous et testons la fonctionnalité du logiciel.
INSTALLATION
Optimisser l'efficacité de votre investissement dès le premier jour! Votre nouvel équipement ProXES est soigneusement assemblé et installé par nos spécialistes.
Maintenance
L'entretien a lieu soit dans vos locaux, soit dans nos centres de fabrication, au moment que vous choisissez.
Inspection technologique : Nos techniciens peuvent effectuer une analyse en l'état de la machine sur demande. Vous pouvez faire effectuer cette analyse dans vos locaux ou nous envoyer la machine.
*Service de calibrage : Nos techniciens calibrent avec précision de nombreux paramètres tels que la pression, la température, la vitesse, le débit, le niveau de remplissage, la conductivité et le pH en utilisant nos instruments de haute technologie.
*Soutien à la requalification (IQ/OQ) : Après l'installation de votre machine, nous vous assistons pour la qualification d'installation (IQ) et la qualification opérationnelle (OQ).
(* seulement pour FrymaKoruma)
DÉMARRAGE DU PRODUIT
Nous vous apportons une aide au démarrage lors de la première série de produits, par exemple en définissant des points de consigne pour des résultats de production optimaux ou en organisant des formations pour les opérateurs.
*Service d'étalonnage : Nos techniciens calibrent avec précision de nombreux paramètres tels que la pression, la température, la vitesse, le débit, le niveau de remplissage, la conductivité et le pH en utilisant nos instruments de haute technologie.
*Soutien à la qualification (IQ/OQ) : Après l'installation de votre machine, nous vous assistons pour la qualification d'installation (IQ) et la qualification opérationnelle (OQ).
(* Seulement pour FrymaKoruma)
Documentation / Certification : Nos services de documentation et de certification vous permettent de démontrer que vos technologies ProXES sont conformes aux réglementations et aux normes de sécurité. Protégez vos machines, vos employés, votre entreprise.
Réparez : Nous fournissons une assistance fiable et rapide si jamais votre machine a besoin d'être réparée. Les pièces défectueuses et/ou les bogues dans le logiciel sont remplacés ou supprimés de manière experte et rapide, afin de réduire au minimum les temps d'arrêt coûteux.
Leasing
Évitez les investissements initiaux et préservez le capital ! Notre équipe ProXES Financial Services vous propose des conditions attractives pour la location de votre nouvel équipement ProXES.
MOTEURS: INITIATIVE SUR LES MACHINES D'OCCASION
Qu'est-ce qui distingue le ProXES Certified Used des autres équipements d'occasion ? Il est sélectionné, inspecté et entretenu selon les normes les plus strictes. Le résultat est une performance comme neuve - garantie.
RÉNOVATION ET MODERNISATION
Nos produits sont continuellement développés pour vous permettre d'être à la pointe de la technologie. Nous veillons à ce que vous soyez toujours à la pointe de l'efficacité, de la sécurité, de l'hygiène et de l'automatisation - sur mesure.
PIÈCES DE RECHANGE
Nous voulons que vous réussissiez sur le marché pendant de nombreuses années, c'est pourquoi l'utilisation de pièces de rechange d'origine vous garantit un maximum d'expérience, d'innovation, d'efficacité, de qualité et de fiabilité ainsi que les certificats et attestations dont vous avez besoin.
MACHINES D'ESSAI
Vous voulez être sûr de choisir le bon type d'équipement pour votre prochain projet ? Grâce à notre large gamme de machines de location, nous sommes heureux de vous aider à trouver la solution la plus adaptée à vos besoins.